目前分類:職能相對論 (2)

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有做過TTQS的應該都知道在訓練的過程中,訓練需求就是職能落差。

但是應該有不少人把職能落差與績效落差認為是一樣的,但是事實卻不然。之前有提過職能中不討論績效,我們在職能中所講述的是用這樣的技能及知識完成這個工作,所以很明顯職能落差與績效落差是不一樣的東西。

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利用職能我們可以:
新手招募人員,在第一線做篩選履歷表或是面試時,總是會很擔心是否自己有掌握主要的關鍵條件,這時候我們就可以利用職能中的行為標準及完成行為所需要的能力和知識來做把關。

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