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嫩嫩人資一早就去找部門主管和組長聊天去
主管:這個同仁就是認為我聽信了別人對他的負面評語,所以才一直認為我對他不公平

⋯⋯

組長:對啊!他很負面,凡是任何事情都說是因為針對他,其實根本不是,而且他也不認同我是他的組長,反正有事他就叫我出頭去擔當,然後他裝傻或是跟他沒有關係

另外兩組組長:對啊!而且他還批評其他同仁,人為別人沒有比他好,他已經很棒了,幹嘛一直針對他。

組長:他真的很不積極,只能把事情做完,是有成績,但是都不能多做或是多想一點,每次請他做些事情都是拒絕,不然就說不會、不知道

嫩嫩人資認真記錄並發問
嫩嫩人資:那有和他討論有甚麼方式可以改變合作方式或是溝通方式嗎 ?

組長:有阿,但是都沒有確實執行阿,因為他都有理由。但是我怎麼覺得這好像變成都事組長的錯阿?

嫩嫩人資趕快解釋:當然不是,但是我必須要了解大家互動的過程還有消極貨積極的行為,這樣我和當事人在溝通時,才不會有資訊不對稱,或是因為不清楚原委而被質疑或是打槍。

嫩嫩人資總結:
我聽了大家的說法,我想這名同仁,應該是不是屬於SMART的,也就是他可以把要執行的工作做好,但是無法去做構思和規劃這部分,而之前應該也沒有主管對於這部分做要求,所以他也不覺得自己有這樣的需要同時這是一個問題,所以當主管在說他不積極時,讓他不知所措甚至不明白為何說他不積極。
再來他認為他在部門的表現是沒有問題的而且有把該做的工作做完和做好,為何自己不是組長的人選,而卻是組員,他也認為這應該是主管對他的成見造成的,這是他心裡的另外一個結。
所以我會這樣做
首先去找他聽他怎樣說,然後再了解他對於這樣的狀況自己有沒有想要改進或是提升,如果我談完他沒有意願也覺得無所謂,那我們也許走資遣,因為這樣的人留在組織也是浪費彼此時間或是增加困擾,如果他有要留下來或是願意改善,但是沒有好的建議或是想法,我願意協助,當然也要主管及組長配合。
另外我會再找時間去找他,避免在這樣的時間點上讓這件事情更敏感或是讓他有其它的想像。

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