不苦命也不邪惡，使命必達的職場夥伴

微笑職場 圓滿人生
這場演講是軟性的內容，希望大家跳脫桎梏，可以用開放的心態看待求職的環境與狀態，投資自己，掌握機會。與大家分享我這次演講重點

這不是繞口令，而是我最近的領悟。

之前有寫過文章分享關於面試時或是寫履歷表時要如何把優點和缺點之間找到一個平衡點，如何寫的環環相扣。

現在要分享是更明確的說明。

其實這是我自己的體悟。

我的優點就是很會說話，每次說起話來就滔滔不絕，又愛講故事也愛說道理。所以如果把這方便展現在擔任講師我想應該會有不錯的成績。

可是如果是在面試或是開會時就會讓人頭疼。

原因是面試官或是與會者能給你的時間不多，如果每一個問題或是報告回覆的型態都是這個樣子，我想最會發生的就是被人打斷又或是被阻止發言。所以如果是這樣的情形發生原本看似是優點的地方卻變成了不折不扣的缺點了。



再舉一個例子:

如果我把幽默用在當自己或朋友遇到挫折或低潮時，就會對自己或朋友產生正面的能量(當然這也包括幽默用的梗)，甚至會讓我自己的人際關係加分，但是如果我把幽默建築在挖苦別人或是取笑別人短處之上，就會令人厭惡。



你發現了嗎 ?是缺點也是優點，是優點也是缺點。只是看你用在怎樣的地方和時機。在對的時間點上用對了地方，就會讓自己錦上添花，相反的如果用在錯的時間與地方，就會讓自己被大大扣分。



很多人都會不知道自己的缺點是甚麼?但有的時候要是明知卻故意不提、不面對，有的時候是真的不知道自己到底有那些缺點?甚至不知道在自己眼中的優點其實是別人眼中的缺點。



我們可以透過幾種方式知道自己的優點到底有沒有用在對的地方?

1.首先心態上一定要虛心。

很多人無法接受別人的批評，常常一聽到別人說自己哪裡不好，就急著去解釋或是急著去否定，這部分我也不否認我自己也會犯。其實這樣的過程中，更容易暴露自己的缺點反而沒有彰顯自己的優點。



2.透過別人的反應了解自己的行為或是表現是否妥當。

比如自己為幽默的講了個笑話，可以發現周邊的人都冷淡或是厭惡的看著自己，那我們就要去思考是否自己的行為或是表現是否恰當。



3.藉由其他活動比如比賽或是面試了解自己的優缺點。

比如很多人認為自己的思考邏輯很清楚，常常說話頭頭是道，但是一旦參加比賽或是面試就失常，不是啞口無言就是語塞。當然有可能是容易緊張所影響。但是藉由這樣的過程可以了解自己真正的問題與缺點去克服



4.最後就是平常心看待

有時候一聽到別人說自己的缺點就會開始緊張，甚至有時候還會矯枉過正。這都是不好的，我認為凡事都要自然，既然是優點也是缺點，只是看用在怎樣的時機和地方，就應該細細思量整個過程，慢慢調整自己。這世界上沒有完人也沒有一無是處的人，不是嗎 ?



分享這個部分是希望大家在找自己的優缺點時，可以多一些空間和想法，不要被侷限了，認為優點一定是好的，缺點一定是壞的，然後急著找方法改變自己，提很多調整自己的方式，最後自己都不認識自己，再之後就過得很辛苦。

另外其實企業在面試時問這樣的問題，一方面是希望了解你，一方面是希望知道你自己了解自己嗎?藉由這樣的過程也會思考你的個性和狀態適合公司文化嗎 ?將來也許會有機會碰到那些問題等，作為是否聘用的參考。



這也再次提醒，有時候企業沒有聘用你，其實有很多因素，在面試過程中不用追尋最佳或是標準解答，應該就自己真實的狀況作回答。

這就是今天的分享。

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近日再找一個人資助理，收到很多份履歷表，也做了不少面試邀約當然也就進行了不少場的面試。但是我最後的選擇是一位沒有太多人資經驗的小姐。

應該很多人會很訝異，這麼多優秀有經驗的不找，卻找一位沒有太多經驗的人，原因到底是為什麼呢?

原因很簡單，因為他給了我一份讓我感動的履歷表。



我~真的好久沒有收到這樣令我感動的履歷表。所謂的感動不是因為他寫了很多吹捧公司或是職缺或是自己的話，也沒有花俏的裝飾和可愛的字體，而是他很認真的做出一份推薦自己的履歷表。



整份履歷表分四個部分:

1.個人基本資料

2.學經歷介紹

3.自傳

4.參與或是舉辦活動照片說明

雖然有四大部分，但是這整份履歷表並不厚，讀起來也沒有壓力，沒有多餘的贅字，簡潔易懂。

尤其是自傳簡明扼要，把自己過去、現在及未來計畫言簡意賅的說明，雖然沒有特殊的經歷也沒有偉大的抱負，但是我可以看到的是一個真實的人在找一份想要的從事工作，因為他對自己的未來是有計畫的。另外就是第四項照片，看得出辦活動的用心，以及參與活動的認真。



所以我相信，也許他沒有太多得經驗，但是我認為只要他秉持這樣的精神，很快他可以超越很多人。所以我決定要聘用他，加入我們這個團隊。



大家都會問要怎樣寫履歷表才會一眼被看中，履歷表的內容要怎樣與眾不同，才能有機會參加面試。所以漸漸地就為了要求不同而想要製造不同，最後也不知道該怎樣下筆，不管怎樣寫都不滿意，甚至都不知道該怎樣寫了。這裡所說的履歷表包含公司給求職者公司自己制式的履歷表。



回歸到履歷表的真正意義其實只是要讓企業主了解求職者，所以在寫履歷表時有幾個重點一定要有

1.你是誰?你的基本資料一定要寫清楚不要寫錯。

舉例:生日:78/04/18換成西元1978/04/18這兩個年紀差很多喔!!

舉例:勾選項目勾錯，比如是男生勾成女生。未婚勾成已婚。

舉例:聯絡電話寫的是朋友的或是之前所用現在已經沒有再用的

如果連這個都寫錯，企業不但會質疑你的細心度，也會對你印象先扣分。而且寫錯了企業主怎樣知道你身分到底是甚麼?



2.學、經歷要說分明

最常見就是就學或在職期間寫錯或是時間差很大。

我最近就有一位求職者，寫自己在某間連鎖餐飲店工作時間有七年以上，結果確認後發現只有在那間企業做兩年左右。

再舉例，有些求職者工作期間都重疊再一起，也就是第一份工作的時間都沒離職緊接著有第二份工作兩個工作幾乎重疊時間有半年，但是兩份工作都不是兼職也都是朝九晚五的工作，這明顯就是有問題。

還有工作內容這裡很多人會去抄別人或是人力銀行的工作內容，洋洋灑灑寫一堆看起來很了不得，自己也沒有過濾和確認，結果一面試就見真章，打腫臉充胖子的下場當然就是不被錄取甚至還會被面試官虧。



3.特殊的經歷或證照

這部分如果有當然就是加分，只是這個加分應該是在這個經歷與證照與應徵工作有關。比如應徵餐飲廚師，你有的證照是人身保險，這部分對於餐飲企業而言就不會被加分甚至不會被注意。所以必須要有選擇。



當然(但書)如果特殊經驗雖然與應徵工作沒有直接相關，但是與個人的人生計劃和目標有關，這就可以寫甚至可以加註說明，因為這樣的經驗所以你具備怎樣的特質或是有怎樣能力或是從中發現自己不一樣的地方，而這個是會吸引面試官得注意的。



4.自傳

自傳不是記流水帳，請大聲說三次這很重要。

除了不是流水帳之外，請不要把自己的自傳寫得像偉人傳記一樣，有很多故事、很多啟發、很多典故和想法。

請對於自己的過去、現在及未來各做重點說明，尤其是對自己未來的計劃短中長期的規劃和實踐方式這也是企業主想知道的重點，最後對於自己的家庭可以有幾句話的介紹 。

(不過現在個資法保護個資如果與工作無關可以不要寫出，比如家庭狀況。但如果家庭背景讓你有不一樣的人格特質養成，比如獨立、負責這就可以稍加著墨，讓企業對你的正向認識可以多一些)



5.最後就是作品或是像我聘用的同仁一樣可以附照片等。有時候圖片或是作品是勝過千言萬語的說明。

我記得曾經有面試過一個廚師，他說他曾參加國家級的比賽，問他當時的狀況還有比賽的作品以及相關的過程，他都說得坑坑巴巴，讓人有些不相信，因為他真的不擅言詞，不過最後他亮出當時得獎照片還有作品的照片時，真的讓人眼睛為之一亮。



另外曾經有求職者問，都已經有人力銀行的履歷表或是我自己都寫好履歷表了為何還要寫公司的履歷表?重複寫這麼多資料是為何?

1.你注意看公司的履歷表中還是有一些項目是人力銀行或是自己的履歷表上所沒有的

2.公司需要統一所有表格格式，這樣方便查詢和管理，至於人力銀行或是自己的履歷表就會變成是公司履歷表後面的附件

3.也有公司的表格是套印公司人事系統的表單，方便資料輸入或是查詢

4.有些公司的工作申請表(履歷表)後面有一些法律上的說明比如個資或是提問需要求職者當下了解和簽名



總之公司是有目的性的，而各位也把這當作是公司對於自己的配合度的印象分數吧，所以也請要好好填寫，不管是用電腦打字或是手寫，手寫請字跡端正不要龍飛鳳舞，都要確認資料正確性，千萬不要人力銀行資料與公司制式履歷表上資料有差異，那就會被打問號嚕



寫履歷表是求職的第一件事情，想要找到好工作請一定要把這件事情認真的做好，先求有再求好，最後再求獨特，不要本末倒置。









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為何會提到這件事情，源自於我之前去校園徵才或是其他大型徵才總是遇到很多人站在攤位前發呆，問他對哪個職缺有興趣，總是搖搖頭說:我還沒有想好，不知道要做甚麼?

我接著問，你讀的科系沒有與甚麼職業有相關嗎 ?常常得到的回應是:有，但是我不喜歡或是有，可是我不知道自己適不適合?



這些答案總是在我腦海裡迴繞，我在想跳脫公司的招募，我可以幫助他們做甚麼?一直分享找工作的經驗或是想法其實緩不濟急，而且那是我的經驗和想法不見得適用於其他人。或是別人也認同。



自從那天我看到一部老日劇，派遣女王後，我有如醍醐灌頂，大夢初醒之感，對啊!!為何不先當個派遣員呢?

大家應該對這部片不陌生吧?

誠如片子開頭所述，這樣的工作模式型態，是因為因應大環境不景氣，而且這些被派遣的人員所享有的薪資、福利其實比正職差，甚至在工作中也會遭受到正職職員的排擠或是職場霸凌，比如去做不是屬於工作範圍的事情。

但是在台灣除薪資福利比正職人員差一些外，倒是比較不會有所上述的狀況。只是身為派遣人員首先自己的心態要調適好，如果你自己認為自己比別人矮一截，那麼這樣的觀點就會影響你對其他事情的判斷，自然你也會對於自己派遣的身分產生質疑和不愉快。



會推薦目前在職涯上還找不到方向的朋友成為派遣人員有幾個想法

1.對於新鮮人而言其實成為公司的派遣員比正式人員容易，門檻也比較低

很多公司對於正職人員要求和條件都很高，比如要碩士要有哪方面的相關經驗等等。但是對於新鮮人或是在轉換職場的人而言，就是因為沒有這方面的經驗或是學歷所以不得其門而入，想一窺工作的內容和作業更是難上加難。但是有些公司因為短期或是旺季需要人力協助工作執行就會放低門檻，請派遣公司找尋雖然工作經驗、學歷未達標準但是工作意願強，有執行力好的人員作為人力不足的補充，這時候就是很好接觸這樣工作的機會，就算只是從中協助，但是也可以從旁觀察這個工作的內容和作業的流程，這不是很棒嗎 ?



2.想要進入大公司工作，這可是大好機會

大多數的人都會想要進入所謂百大企業或是幸福企業工作，但是要進入公司的人太多，競爭實在是太激烈了，而且還要經過重重關卡，所以派遣這時候就是很好的選擇，藉由派遣進入大公司的機會相對是比較多的，同時派遣公司會事先去了解公司的文化、主管的管理風格等，這些在派遣公司與你面談時也都會詳加敘述，這樣不僅自己對大公司有更深入的了解，同時也會有更多資訊幫助自己確認這樣的公司是否是自己真的想要的，當然透過派遣管理師或是顧問的推薦，也讓自己進公司的推力更大了。



3.暫時紓解經濟壓力

雖然派遣人員的確在薪資和福利上與公司正職人員有差，可是對於很多人來說尤其是離鄉背井的人，經濟壓力是最重的，如可以透過派遣先找一份自己可以勝任的工作，一方面可以解燃眉之急，一方面藉由派遣也可以讓自己開始累積工作經驗，應該也不錯的選擇。



4.另外有很一些人其實不喜歡長久一直做同一種工作或是在同一種產業中，這時候就可以利用派遣的特性，定期性的工作型態，來做工作替換，同時藉由這樣的轉換對於各行各業都可以有一個初步的認識，這也是不錯的嘗試，也有助於自己累積在各行各業的人脈。



5.雖然派遣是與派遣公司有勞雇關係，但是事實上是受需求公司的管理與監督，也就是工作過程是依照需求公司的要求，所以在履歷表上和面試的過程中都可以提到自己是被派遣到哪家公司工作，工作的內容是那些，雖然是派遣身分但是不影響自己工作的經驗和內容，這些也都會成為幫助自己跳到下一家公司的好跳板。



我真的明白我們的派遣還是有許多問題，但是對於初出社會或是想轉職的人來說，這是一個可以利用的方式，找工作要靈活，眼界要放大，要懂得利用管道。

最後送給大家一句話，這是派遣女王說的

只要有謀生本領的話，就能入自己所願的活下去。

我們要練的就是謀生本領。
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其實在人資的領域中我最喜歡的兩個工作內容就是教育訓練和招募了。因為這兩種工作內容可以和人的互動最多，也可以觀察到很多不同的人性和行為，所以真的非常有趣。



回到正題，招募人員的一天是這樣開始的。

早上一進公司就要先開信箱和行事曆，確認今天有哪些面試，還有面試時間，接著要準備所有面試者的資料，以及面試者要進行的測驗資料，這部分只要確實做好，當天若面試很多也不用擔心。

通常沒有必要有兩個時段我盡量不排面試，第一就是早上九點到九點半，因為一般主管不會那麼準時，也考量一進公司應該大家都需要一些緩衝時間，所以安排過早的面試容易讓求職者等待或是造成主管在面試前未能再次閱讀面試者的履歷。另外一個時間就是一點到一點半，這時間會遇到主管可能中午有進行午餐會議或是外出洽公，又或是剛剛吃飽飯馬上進行面試也會讓主管沒有緩衝時間做面試準備，這樣的情況也是會造成求職者等待面試時間拉長。所以這兩個時段都會盡量避免。



接著就是要整理信箱中收到的履歷表和拒絕面試邀約以及要改面試時間的回覆。

整理履歷表是指要將履歷表依職務分類，再依職務條件做第一次的篩選，最後將通過初步篩選的履歷表轉給用人單位確認是否要進行邀約。針對回絕面試邀請以及要調整面試邀約的部分，做彙整再與用人單位主管做確認後，才能做回覆。



當然這中間就是陸續有求職者到公司要準備進行面試。當求職者進到會議室後，會提供茶水，並將求職者的資料讓求職者再次確認是否有遺漏或是要更新調整的部分，確認後要請求職者簽名，表示這份資料確實是由求職者提供。再開始進行該職缺需要的測驗，當然在測驗前要先告知測驗的規則，比如這份測驗作答時間以及作答方式等，另外確認測驗的設備或是題目都沒有問題後，才開始讓求職者進行測驗並開始計時。完成測驗並計分後，會將求職者所有資料以及測驗轉給用人單位主管進行面試。

若面試完成後用人單位主管有其他要求，比如進行其他測驗或是邀請再上一層主管面試，我們就需要協助測驗或是通知。最後就是完成面試送走求職者。



面試完成後我們必須跟催幾件事情

1.面試主管的面試評語，了解是否要進行第二次面試，或是走任用流程，或是發感謝函。

2.若面試主管已經看了不少求職者，就要了解為何無法做出決定，有可能是因為職務說明要調整或是招募條件要改變，甚至是招募方向，這都是要與用人單位主管一次次確認。

3.如果面試主管有要求面試者要做報告或是提交其他資料，我們就要協助跟催和確認



另外招募人員一天中另一項重要工作就是做面試邀約，通常我的面試邀約中會有一點時間是在做電話訪問，比如針對面試者履歷基本資料不足的部分做補充了解，或是針對離職原因，也就是我會針對履歷表上的資料作一些了解並記錄在履歷表中，讓用人主管可以在面試前對於求職者的資料有更多的資訊做參考，針對求職者無法完整說明或回覆的部分也會做註記，讓用人主管在面試時可以再做一次瞭解。(針對太專業的部分當然我們無法確認或了解，這部分還是會交由用人單位主管面試時提問)。做完電話訪問後就是要確定面試時間，並留下自己聯絡方式，以利求職者若有問題時或是要調整面試時間可以有聯絡的方式。最後就是發面試邀約信給求職者，信件內容就是註明面試地點、時間、以及面試要攜帶的資料或是公司要求填寫的資料，最後當然是留下聯絡方式。另外也要做會議室的預約同時發面試會議通知給用人主管，這樣整個面試邀約才算完成。



再來針對較少求職者投遞的職缺，或是雖然有收到很多求職者的履歷表卻沒有符合條件的求職者的職缺做配對履歷表的篩選和面試意願徵詢，當然這部分花的時間是較多的，有時候遇到職缺很急就不能只是發簡訊或是信件詢問意願，而是要打電話，從公司介紹到職缺介紹都不可以少，可是花的時間多不見得效果很好，甚至有時很差，但是還是要花時間去做。



最後就是針對用人單位主管的建議，調整職缺內容、名稱等，讓職缺以及職務說明更明確，讓求職者可以透過刊登的文字說明更了解職缺內容和條件需求。這最終也是希望可以吸引更多求職者。



招募人員也必須思考，如果現階段的招募管道無法找到合適的人，那麼還有哪些方式可以協助我們在招募上事半功倍，比如參加校園徵才、政府舉辦的大型徵才，或是從一些非營利組織找到合適公司工作的人。總之現在做招募就要多元化，多管道，千萬不可以閉門造車，要了解人才市場包括市場行情等，目前又遇到少子化和人才外移的狀況，作為招募人員現在正陷入苦戰中，我們一定要更

SMART，更靈活運用人脈、社群的力量，才能滿足企業需要人才的需求。

身為後勤的我們，在企業裡面就是要服務內部的客戶，但是好像沒有聽說後勤對於服務的內部客戶要做客製化的服務。
首先我們先說何謂客製化，照字面很簡單的說，就是以客人的要求作制定原則。更深的說就是完全依照客戶的需求去滿足客人。
⋯⋯

總是會聽到一句話就是我們要把我們服務對象也就是內部同仁當客人服務，可是這樣的服務大部分只限於文書作業，或是在流程中提供較簡單的方式，簡化流程和時間，也就是提供彈性，在其他的部分大部分都是客人聽我們的，我們設計的成品就直接拿去給客人用，不管合不合用，總是就是拿去用。

但是其實面對內部客戶，客製化的服務是很重要的，因為我們就是要滿足內部顧客的需求，若不能滿足其實我們也就失去存在的意義和功能了。比如說我們要建立規則，要先了解我們這些內部顧客的狀況，怎樣的規則可以對他們有實際的幫助，或是保障、保護他們的權益，又或是針對他們的問題對症下藥。所以你說這部分是否已經開始了客製化的狀態。有時候有些企業急得豎立規範，忽略了客戶需要同時也罔顧權益，結果就是天怒人怨然後上演客戶大逃亡的戲碼，造成離職潮。

在設計整體規則時，要時時與我們的客戶商量和討論並將進度回報給他們，當然這樣的過程中要讓他們充分表達意見，避免設計的規則走樣不符合客人需要。(這也是避免要交貨了卻被客人大退貨，做白工)

再來我們就要用我們的專業，站在對方的立場，給予建議，畢竟我們的客人有時後會太過理想化，或是單純，會有思慮不周的地方，這時候我們就要給予協助，而在這個時候也可以順便教育我們的客人，但千萬要記得我們要站在對方的立場，替對方想並婉轉的建議，千萬不要用一種:你沒有這樣的專業，要聽我說的姿勢來教訓客人，因為這樣只會惹怒客人，而且客人最後是不會買單的。那前面的努力都白費了。

記得千萬不要便宜行事，拿一些半成品、成品去硬套在客人身上，不合穿也傷身，同時也會折損我們的商譽和信用。

最後客人買單了，我們還要有售後服務以及保固服務，記得在使用的過程中發生任何問題，都是我們要協助改善的部分，同時因應時間、法令和實際狀況更新我們產品或服務，讓我們的客人信賴我們、依賴我們。這樣內部自然就會有良善的循環和氣氛。
您說是嗎 ?
當然做客戶服務一定會有奧客，可是能滿足他，自然我們的功力就一定會大大增進，凡事正向，一切都會朝正向前進的。
祝各位人資，生意興隆~~

 
我很喜歡看日劇，尤其是偵探或是針對某種行業工作用故事短集的方式做介紹，而厲害之處，就是他們所編出的劇本和場景是可以對於觀眾傳達出溫度的，我倒不太喜歡愛情劇，同時我也認為要到來自星星的人機率恐怕只有幾百億分之一吧。

回正題，這部片主要是介紹精神科醫生如何從病人的行為和講述中找出生病的原因，對症下藥，但是他下的是心藥，中國人就說心病需要心藥醫，我想就是這個道理。

在第一集中是一位在職場上因工作表現優異而獲得堤拔的女性，但是就在獲得提拔之後，他即刻感受來自身邊同仁的敵意，甚至是謠言四起，最後他因為受不了，而選擇自殺一途。只是過程中遇到倫太郎這位醫生，遇見過程就不敘述，但精采在於最後他與倫太郎的對話。



女病人:我到底是哪裡錯?告訴我，我會改。為何大家要討厭我?我真的不懂大家為何要討厭我?

(女病人放聲大哭)

倫太郎:請不要再努力了。



聽到這句大家很訝異吧~為何不要努力?不是要改變自己嗎?(別急，聽醫生說完)

倫太郎:你再怎樣努力都找不到你哪裡做錯?因為這些同事的攻擊，是出自於妒忌你。

女病人非常訝異:妒忌

倫太郎:對，我最喜歡的喜劇演員就說過:妒忌總是披著正義而來。



這句話:妒忌總是披著正義而來，實在太讚了，值得說三次。

現實中的職場不就是這樣嗎?有的人因為能力好，很年輕或是資淺就獲得主管賞識而加薪晉升，但是落後的人，因為妒忌，就開始編造故事，三人成虎的力量早就讓其他人無法分辨真假，就像曾經有一個兒童劇團所唱的歌曲:聽說，未必是真，卻說得和真的一樣，所以其他的人也就自以為是所謂的正義之士，開始受影響甚至一起散播不實的故事，做一些惡劣得行為，最後這把因忌妒而造的偽正義的劍砍傷了所有的人。



我知道面臨這樣的局面的人通常就是選擇離開，只有少數用行動證明自己的人才在職場上留了下來，我相信這樣離職的人心裡是不甘願的，是無奈的，但我真心地認為只要做到自己的本分就好，千萬不要傷害自己想要證明甚麼。因為死亡不能證明和改變甚麼，只有活著才能為自己做出最好的選擇，不管選擇繼續證明自己，或是另起爐灶，都才是勇敢的行為。更重要的是你若因此傷害自己是沒有人會同情你的，也不會因此受到懲罰，所有的一切都是自己在懲罰自己而已。



當你面臨到難過時，就學影片中的方式拿塊大冰塊在手上，緊緊握住它，對!會很凍很痛，但是你的溫度會讓冰塊融化，所有的凍和痛都會漸漸消失，體會一下，讓自己釋放一下壓力，我們明日太陽升起，再戰職場。

最近跑了幾間學校，我發現現在的建教生所能得到的津貼還有福利真的越來越好了。企業大家也有共識就是要把建教生當作正職人員來看，這的確是一個很好的現象。也表示學校、學生的努力得到了正面的肯定。

但是這些薪資及福利的背後仍然有許多陷阱，是需要建教生及學校停看聽的。



我看了一下除了飯店維持以往水準在20000初以外，餐廳幾乎都是25000~30000，但是這些薪資的背後，其實是這樣的

1.縮減排休

我就聽見廠商很輕的帶過說，30000多的薪水，比照正職員工，裡面含有加班費，可是現場沒有人問:請問如何計算加班費?30000元中又有多少是加班費。這又是加了多少小時候的加班費?這樣的計算合理?合法嗎 ?

2.勞健保、勞退

我曾聽見廠商在商量如何迴避勞退的問題，因為公司沒有為建教生提撥，這又是一種伎倆，也就是把技術生和建教生混在一起，找中間值，所以到底應不應該有?沒有人問也沒有去確認，我們到底是建教生還是技術生?兩者有何不同?

3.較高的薪資(30000)是起點還是終點

怎樣說呢?的確剛開始這樣的薪資真的很有吸引力，可是一年實習是30000、畢業後的第二年是30000、三年、四年年年都是，周遭有些同學都已經從執行者變成管理者，但是我還是在原地打轉，來吸引我的薪資卻是我最終的薪資。

也就是說其他的同學當初是沒有如此高的實習薪資，但是經過一年到兩年的歷練，已經轉往別的職能在發展，薪資也是慢慢在跟進中，最終超過了30000元，職稱也改為管理職，回頭看看早已把之前那時選擇30000的同學甩到了後面。

4.薪資高但是住宿、吃飯通通自己出，那到底有賺得比較多嗎 ?你算過嗎 ?



大家現在對於這些高薪資及好福利是否開始有不一樣的感覺，所以大家在選擇廠商時真的要停、看、聽，還要多問多思考，千萬不要被毒蘋果的糖衣給騙了，實習雖然也是課程之一，但是花的是拿不回的時間，所以千萬要深思熟慮。

 
 



最近身邊發生一件關於面試邀約的事件這邊與大家分享。

事情的經過是這樣的:

公司透過人力銀行網站對於潛在人才發送職缺意願詢問，於發送的訊息中留下面試時間等訊息並附上聯絡人及聯絡方式。一位人才接到通知後，對於職缺有興趣但是對於面試時間有些問題，因為目前是仍在職的關係，加上工作時間比較不一樣，所以就依照聯絡方式與公司連絡，希出望可以另約時間面試。

沒想到第一次聯絡就沒有順利找到聯絡人，於是留下自己的聯絡方式，但是這一等就等了一整天。這時人才又試著與公司聯絡，沒想到又沒有找到聯絡人，於是又再一次把自己的聯絡方式留下，但是又是一整天的等待，就這樣來來回回，終於耐心也沒有了，於是就找上總公司，一邊把自己遇到的事情做敘述，一邊抱怨處理面試的人員的不盡責。最後人才提出要求，要求處理面試的人員當面與他道歉。



說到這裡不知道是否有很多求職者有一樣的經驗，錯過了面試邀約電話或是沒有即時回覆面試邀約信件?大家會怎樣處理呢?

A.算了!沒有緣分

B.繼續等待，總是會聯絡上的

C.自己主動打電話，留下聯絡方式

D.自己主動打電話，留下聯絡方式以及方便面試的時間

E.選擇性的主動積極，如果是自己心中的理想公司才會有C或D的作法，如果不是自己理想的公司就會有A與B的行為



其實我一直是這樣認為的，不管是面試意願的詢問或是面試邀約，大家都可以先思考和先了解對方是怎樣的公司，不管是否願意接受面試邀約都應該有基本的禮貌性的回覆。



延伸到已經接受面試邀約時，如果遇到臨時有事情或是已經先接到錄取通知，不論怎樣的原因，如果無法依約參與面試也要提前告知邀約的企業。很多人會認為反正已經有公司錄取我了，我幹嘛還要打電話取消面試?只要超過時間沒有到，自然企業就會知道我不會去了。有時候甚至企業打電話詢問取消面試的原因時，求職者還會嚇一跳，心想這麼認真幹嘛?但是對於企業而言，為何邀約好的面試會沒有人履約，這真的很值得了解，比如是因為企業招牌不夠響亮?是職缺內容不夠明確?企業福利薪資待遇不好?或是與企業本身無關，是求職者個人因素等等......這些都是企業希望知道能夠了解，作為自己可以改善的方向?或是調整自己來讓自己在人才市場具有競爭力。



換一角度想這也不就是我們求職者希望企業也同樣可以做到的嗎 ?比如面試官有事情需要取消面試，能提前通知，不要讓自己白跑一趟，或是浪費時間在等待上面。還有企業已經做了邀約面試就要事先準備，不要讓面試者到了現場感覺自己的這場面試很隨便，不僅打擊到自己也讓企業自己的招牌蒙了灰。另外如果能在面試過程中給予我們建議，讓自己可以再一次檢視自己，調整自己，使自己進步，就更好了。畢竟我們都需要透過外在的檢視才能更客觀的發覺自己的不足。



這就是求職者與求才企業之間很微妙的關係，需要將心比心的地方，需要相互尊重的地方。讓我們彼此從好的開始來展開求職與求才之路。
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今天說的這兩個字與職場有甚麼關係呢?大家是否一下子丈二金剛摸不著頭緒呢?其實這兩個字和大家的職場氣氛是非常有關係的，甚至會影響到你是否願意繼續在這裡工作或是在這裡對自己是否有成長。



請聽我娓娓道來。

故事一

A小姐今天第一天報到，進到公司大家都已經就位了，所以人資陪著A小姐到各單位去介紹，但是到哪個部門都感受不到歡迎二字，反而感覺冷冷冰冰，最後一站回到自己的單位，人資離開時A小姐突然感覺自己有點擔心和害怕，但是總是第一天來報到，所以也就只能繼續觀察和體驗了。接著下來的每一天、每一句對話、每一場會議都只有一個字就是鬥，與外面競爭者鬥、與其他部門的人鬥、外面鬥完後再與自己部門同仁鬥，每天上班就像走在一個熱帶森林裡，有很多野獸潛伏著隨時都會把自己吃掉，為了保護自己，不得不也拿起武器，草木皆兵。這樣的上班氣氛逼得A小姐不得不離開了。



故事二

B小姐第一天到公司報到，感受到大家都非常有活力，不僅感覺友善，真的感覺這裡就是一個團隊，但是今天第一天報到除了感受之外沒有其他的依據，因此每天都是懷著期待去上班。

接著下來的每一天、每個對話、每個會議，大家只有一個目標就是完成工作達到績效，因為有共識和目標，大家很清楚是為何而戰，我們要戰的目標是甚麼，所以能幫助自己完成目標的人都是我們的盟友和朋友，因此每個人都是用著幫助別人就是為了成就自己的心在與比次溝通，每一次完成任務都讓自己有成就感和成長，這份工作成為自己的生活中的最有收穫的一件事情。



這樣說大家可以明白了嗎?戰勝是要挑戰，我們挑戰的目標絕對不是我們的同事、組織和主管，我們要挑戰的是我們的業績、專業，要戰勝的是我們的瓶頸。而不是花時間在鬥，在組織中常有一種現象是，每次事前溝通都是白做的，因為大家都只花時間坐在會議室聽別人的報告，等到事情要開始進行了，這時候就會有單位或是他部門同事開始抱怨，或是點問題，然後還會冷冷地說，怎會這樣做啊?和之前都不一樣，我們以為你知道以前怎樣做等等，讓主辦單位不得不停止計畫，甚至有時候需要重新開始。好了，有這次經驗，其他單位也開始畫葫蘆或是展開復仇計畫，所以每次辦活動各單位都是戰戰兢兢的，害怕的不是外面市場、競爭者的挑戰，害怕的卻是內部的暗箭和鬥爭影響了活動。至於活動是否會成功根本已經不是大家所注目和關心的焦點，是誰被鬥倒了?誰鬥贏了?才是大家的焦點。



回過頭問問大家，這是否是大家在求職時會考慮的事情?我想一定是，但是大家一定會問怎樣才知道這間公司是這樣的啊?

坦白說，真的很難，而且每個人對於這是鬥還是戰各有解讀不同，不過可以有幾個點來觀察:(我是說可以觀察不是百分百準確，也歡迎大家分享自己的觀察和想法)

1.這個職缺是否常常徵人?特別是總是徵幾種職務

2.這家公司是否長期徵某(幾)各部門主管職

3.去面試時提前到場，觀察同仁的互動，尤其是總機的部分，對內部的應答。比如接到快遞要轉交或是電話轉接等

4.現在有古哥大師還有104+平台，大家可以問問看同產業的人員的分享經驗

5.最重要的是面試時面試官的提問，比如當你遇到問題你會如何處理?如果沒有人可以回應你，但是你又必須快速反應問題時，你會如何?你的抗壓力怎樣?在職場上當你遇到哪些狀況會選擇離開?你喜歡怎樣的工作環境和氣氛等等，當問題一直圍繞在這裡時，就要有點警覺心，甚至你可以詢問面試官公司的氣氛與文化，看看他如何回答等等



蒐集資料外再來相信自己到公司面試時感覺到的感受，我想對於這部分應該多少會有些幫助。我真的認為一個公司的氣氛如果好不僅對於留才有幫助，對於人才的成長也是很有幫助的。我建議大家在找工作時，也要留意公司的文化和氣氛，不要只是看工作內容和薪資，這部分對於自己是否願意留在公司繼續效力其實是有著不小的影響的。



另外在職場上我想建立原則和具有彈性空間是重要的，但是樹敵我想就非常的沒有必要了。