不苦命也不邪惡，使命必達的職場夥伴

 




最近常聽到一種說法：「台灣年輕人是羊，大陸年輕人是狼」，以此來形容台灣新一代缺乏競爭力總有一天會被吃掉。這聽起來似乎是再恰當不過的形容，但我細想了一下，好像又不是那麼一回事。
大陸年輕人因生活所迫，每日奔波只為了能存活。台灣年輕人所追求的早已超越生存權，他們想要的是更好的生活。一個求生存，一個求安逸。把他們放在一起比，比誰的狼性多一些，這還需要比嗎？（冏）
依我看來，台灣人不是羊，大陸人也不是狼，我們都是狗。狗是從野生狼類馴化而來，無論人類如何調教，狼性依然存在。紅貴賓是狗，藏獒也是狗，可攻擊力與防禦力卻完全不是同一個等級（給紅貴賓套上鋼鐵人裝備也無用啊！）。當紅貴賓還是當藏獒、自身狼性究竟存在多少，主要還是取決於生存環境如何。
大陸人口太多資源太少，在僧多粥少的狀況下，年輕人不拼搏無法生存下去。儘管大陸這些年來經濟如小飛俠一般高飛不降，關於土豪與富二代的傳奇故事不斷，可窮人家的孩子依然是占多數，只是他們上不了媒體得不到關注。這些窮孩子帶著全家人的希望與僅有的盤纏來到大城市闖蕩，環境不允許他們沒有狼性。
在安穩生活與父母保護下長大的孩子，注定狼性會蕩然無存，因為他們不需廝殺也能繼續過日子。大陸一線城市的孩子，企圖心還不如台灣呢。就拿咱們上海來說吧，拼死拼活打天下的年輕人寥寥無幾（完了，老鄉們又要追著我跑了）。大陸不能實行全國統一高考，更不能取消地域保護機制，不然一線城市的孩子會完蛋。
「能躺著絕不坐著，能坐著絕不站著」，這是我某上海好友的名言，實則也道出了人性。人類就是天生惰性滿滿的生物（茶）。古人說得好：「窮人家的孩子早當家」，不是台灣年輕人太柔弱，是台灣不夠窮。要台灣人放下「溫良恭謙讓」，跟著大陸孩子一起摔破罐子殺個你死我活，前提必須是要讓大家窮到餓肚子。
整天對著年輕人喊：「你要努力向上，要充滿狼性，不然會被吃掉連根羊毛都不剩」，根本無濟於事，起不了警惕作用。就如同我爹娘從小以非洲孩子沒飯吃要我愛惜食物，一樣沒有用。我並不生活在非洲，無法體會那樣的生活。
美國某娛樂台有一個熱門節目，記錄了富二三四五代們舉辦十六歲慶生宴，何等奢侈何等囂張。觀眾們看得牙癢癢，巴不得把這群不知天高地厚不知錢財得來不易的小屁孩丟去非洲體驗一下貧窮的滋味。不久之後，此電視台實現了觀眾的願望。
富二三四五代們在新節目中打扮得光鮮亮麗坐著專機興奮極了，他們以為是爹媽要把他們送往好地方狂歡去。專機在非洲某小國降落的那一剎那，富二三四五代們哭得稀裡嘩啦哭喊著要回家，那一幕看得我好歡樂（大笑）。此後他們不再是王子也不是公主，開始過著非洲人民的生活。有了上頓沒下頓、步行數里挑水、動手蓋房子、養豬又養牛日日皆辛苦。
雖然這段苦日子維持的時間不長，卻改變了他們的一生。當他們再度回到溫室中，不再是傲慢嬌貴的小花朵，因他們知道所有的一切得來不易。只有親身體驗過的人才會懂，這也是為何我們要走出國門，去世界各地瞧一瞧。
去年週刊做兩岸職場人企圖心大調查，調查結果是台灣人大敗。問卷中有一個問題：「公司有一個任務，完成了，可以升官並加薪20%；如果搞砸了，會被解雇。你會爭取這個機會嗎？」台灣人答「非常有意願」者有13.6%，大陸人有31.8%。接著社會輿論都跟著喊：「瞧，台灣人競爭力多弱啊！被吃掉活該！」

剛剛看到這則新聞，我其實不認為寫信是一個很好的判斷，但是反觀現在可能真的很多人，大部分不是寫火星文就是詞不達意，不用看信，看自傳就知道了
發掘人才 企業：寫封信就知
中央社中央社 – 2014年11月26日 下午3:01..
（中央社記者張茗喧台北26日電）企業應如何發掘人才？全國中小企總會副理事長張大為今天表示，人才多具備邏輯清楚、肯學習兩特質，雇主只要請應徵者寫一封信，就可評判這人是不是潛力人才。

其實很多人都不是很重是證照，在學時常聽到同學說，證照考到又怎樣，比實力我在他之上，幹嘛要考證照。
但是很明顯，工作投遞履歷時，還看不到實力，但是有證照最起碼有比沒有的多幾分機會可以面試。沒有證照一開始履歷表有可能先被淘汰，那如何讓企業見證實力呢。
另外在企業要加薪真的不容易，一張證照就可以確保加薪，何樂不為。

中時電子報作者陳宥臻╱台北報導 | 中時電子報 – 2014年11月24日 上午5:50.. 
中國時報【陳宥臻╱台北報導】⋯⋯
英文練好在餐飲業大加薪！連鎖餐飲集團王品敲定「英文檢定加薪方案」，未來只要員工托益（TOEIC）考500分以上，每月可加薪1500元，採英文檢定加薪是上市餐飲業者首創；另一家未上市的鼎泰豐則是英、日文各種檢定配合使用頻率，每月有語言津貼3∼5千元，加總後每月薪資逼近50K。
王品集團董事長戴勝益表示，王品旗下有1萬7000名員工，但會說英語的人不到1％，這是他的痛，尤其明年王品將赴美國展店，希望外派過去的主管也會說英語，因此經過多個月的討論，終於在11月大致底定加薪方向。
戴勝益指出，托益成績500分以上也不代表能有勇氣講英語，員工通過考試後，還要經過副總級口語面試過後，才可加薪。但至於考托益的費用、以及去考試當天能否請公假等，還需要再細部研擬。
據了解，王品員工起薪約2萬8千元，未來加上英文檢定後加給，可以逼近3萬月薪。其他上市餐飲業者85度c和瓦城皆表示未有英文加薪制度。
另一方面，在餐飲業界本來薪資就較高的鼎泰豐，因有許多日本客人和國際觀光客，因此鼎泰豐也對持有日文、英文檢定的員工提供語言津貼。
鼎泰豐人力資源部經理林梅英表示，員工都會對自己今天接待什麼客人、用語言解決什麼問題等做記錄，主管也會趁此機會評估員工使用外文的頻率。
林梅英指出，大部分的員工都是每月3∼5千元的語言津貼，如果同時擁有2國以上語言檢定，也可以高至6∼7千元的津貼。因此依照鼎泰豐起薪大約43K來看，有語言津貼後就將近可領快50K的月薪。
走國際化的五星級飯店，更重視英文能力。例如晶華酒店的英文說菜員月薪有3萬元以上，一般員工起薪則是2萬6千元，顯示在餐飲業，會英文是提高薪資的重要捷徑。

重點中的重點:請花一點時間正視自己的履歷表吧。
本文原刊於《能力雜誌》2014 年 3 月號，口述／wjchang 採訪撰文／黃鈺雲。Inside 獲授權轉載。
每份履歷表只有30秒時間能吸引HR的注意而獲得面試機會？履歷表哪些欄位應該亮眼吸睛，哪些欄位又該樸實素雅；自傳裡哪些內容要畫蛇添足，哪些內容又要輕描淡寫？如何寫出像廣告一樣吸睛的履歷表，知名HR部落客親授妙計！
現在網路普及且便利性高，看到任何職缺，只要按「我要應徵」，對方就會收到履歷表，找工作的成本相對較低，求職者花在履歷表製作上的時間於是越來越少。
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但是，對HR 來說，我們會收到「非常、非常多」與工作職務一點都不適配的履歷表，工作量反而變大。舉例來說，當我要找一個行銷經理，上面已註明需7年經驗，但依然可以收到社會新鮮人或是只有2年經驗的人寄履歷過來；我還曾收過履歷表寫著：「我其實不知道這個工作在做什麼，可是我很想加入你們公司，可不可以給我一個機會。」因為網路的便利，一個職缺出來，收到的履歷表可說五花八門，雖然可以理解應徵者想要把握任何可以嘗試的機會，不過仔細評估條件並了解職務內容還是必要的。
HR某種程度上像是淘金的過程，所以在看履歷表時，說得直接一點就是──打開你的履歷表，從上到下瀏覽過去，沒看到什麼吸引人的地方，就把它關掉了。是的，每一份履歷表花上30秒至60秒已經算太長了。
尤其上市上櫃公司，只要有適合社會新鮮人或工作經驗2至3年的人的職缺，一般可以收到上百封履歷表，可是一個主管能找多少人來面試？6至8個就足矣。所以，如果你可以從1百份履歷表中得到面試機會，你的競爭者就瞬間剩下5至7個！因此我常說，其實你要找工作最困難的地方是「得到面試的機會」。
而能不能從1百個人中脫穎而出得到面試機會，就要靠履歷表。
我剛開始找工作時，一個長輩告訴我︰一家公司若經營到成為知名品牌，是很了不起的事，畢竟有太多名不見經傳的公司經營得不錯、獲利也很好，但在招募人才時，總是不如知名企業容易。這意味著，知名企業徵才絕對競爭激烈，而如果你想進百大企業，履歷表撰寫得好不好將是關鍵，也是求職環節中的大挑戰。
但事實上，你永遠不會知道到底為什麼你被選上，你也很難知道到底為什麼被捨棄。我甚至聽過不少匪夷所思的理由或刪選標準。有一次我的基層主管在找他的部屬，我好奇地問他怎麼篩選履歷表，他就說第一步就是把非國立大學畢業的人都剔除掉，這讓我有一點驚訝；同時也有人跟我說，他絕對不用國立大學畢業生，因為自視甚高，能力卻不怎麼樣。我曾待過的一個小型公司，在我休假3天後，履歷表累積過多，我跟我的老闆提起這個困擾，他只回答：那你就把那3天的履歷表都刪除掉，當作沒寄來過。
很驚訝嗎？但絕大多數公司HR在看履歷表找人時，憑的都是一個感覺，它不必然是一個直覺或是理性思考下的決定，HR有沒有興趣進一步認識你，可能只是一些小理由。例如，我第一份HR工作在新竹科學園區的一間大公司，剛進公司不久，我的老闆請我整理一下倉庫裡的履歷表，因為那個時代普遍還用紙本履歷，可以看到各式各樣的履歷表。我看到應徵我這個職缺的人，學經歷比我顯赫很多，於是我就問我的主管，當初是什麼原因錄取我。他回答我︰有一個很重要的理由是因為你是男生，因為我們整個部門都是女生，總覺得來個男生，偶爾可以幫我們搬一下東西、排一下桌椅還不錯。
其他諸如參加類似的社團、相同科系、同一位指導教授等，都有可能是你被HR 通知面試的原因。總體來說，我會說履歷表上社團經驗很重要、出身名校也很重要、修過哪些相關課程或相關經驗很重要、勤奮向學努力向上很重要，因為你沒有辦法知道，看你履歷表的人認為哪些是重要的。就因為你不可能知道為何被錄取或放棄，所以你怎麼樣在你的履歷表上犯最少的錯誤，盡可能強調優點，我覺得這才是關鍵。
履歷表就像廣告一樣，有些人喜歡賓士，有些人喜歡BMW，沒辦法回答為什麼，但它的廣告勢必要強調產品的特色，至於誰會來買，誰不會來買，很難回答。
至於怎麼透過履歷表強調自己的優點？簡單來說，就是把履歷表當成廣告般展現自己的價值，以及多花點巧思。
履歷表要像廣告一樣
我想要和大家分享的概念也很簡單：你只有很短的時間可以吸引用人單位主管的目光，希望他願意多花一點點時間了解你的其他優點。所以，請在寫履歷表以前改變你的思維，你的履歷表是廣告而不是規格說明，重點是必須提升履歷表中經歷與經驗欄位的內容。
舉例來說，現在人人都有社團經驗，你是吉他社社長，他也是吉他社社長；或你是吉他社社長，他是戲劇社社長，你們究竟有什麼不一樣？所以你不能單單只是寫我念書時擔任過吉他社社長，你應該告訴我，你在吉他社做了什麼事情，比如在吉他社社長任內跟某些學校吉他社舉辦過聯合發表會，這樣我就知道你曾經辦過比較大型的活動；或是你說，你曾經在參加校刊社時，拉過廣告並幫校刊湊足經費等。
如果你只是描述你的學校、科系、社團，那你就是在寫規格書，如果你把這些東西再提升到內容描述──你不只做這些事而且做得非常好，我就可以從這些事件看到你是有自我期許的人，或是你是有一些經驗的。
反過來說，描述不要太過頭，如果你有80分，很好，不要講到90分或1百分，因為一旦被戳破，關於你的其他事情連帶地都會不被相信，例如將可能只是躬逢其盛的事情，寫成是你自己的成績。我就曾遇過這樣一個例子，他告訴我他們公司半數的業績是他帶來的，以及他曾經拿下多大咖的客戶；可是在我看來，他待的時間並不長，基本上大咖客戶需要花很長的時間耕耘，所以我會比較相信這是你前面的人做了許多耕耘，只是到你手上收割而已。
唐突 加倍奉送面試門票
為了讓你的履歷表更容易被看到，也可以用創意取得注目。一個職缺開放後，寄來了30至40封甚至上百封電子履歷表，對HR來說其實是很無聊的事，而現在越來越少人自己寄書面履歷表來，因此如果寄來的是一份書面履歷表，便容易引起注意，HR無論如何都會看一下。
有一份履歷表就曾讓我印象深刻，那位應徵者跑來我們公司門口照相，拍了一張一腳踏進公司的姿勢，告訴我們說，他很想加入我們公司，他應徵的是行銷部門，比較需要創意與積極的特色，這就很討喜；我也聽過知名運動品牌的人資主管提過，他曾經收到一個履歷表，是裝在他們家的經典鞋款鞋盒內寄來。
不過，我還是要強調，不是每個職位都適用引人注意的方法，你如果應徵法務、會計、HR，可能會覺得怪怪的；但如果是創意行銷等部門，這舉動很適合。此外，大公司人力資源主管的名字上網都找得到，寄個履歷表給他並不難，至少不會發生連看都沒被看的現象。你問我，這樣他們會不會很困擾？很唐突？一定有，但同樣地，也一定有主管會欣賞。
最後我必須要說，履歷表的普世價值是很主流的，也許對很多非主流者不是很公平。但在職場的主流價值下，任何主管尋找人才，總是希望找到一個有禮貌、努力工作、可以跟同事相處融洽、專業度夠、願意學習的人，而履歷表正是求職者個人呈現這些價值最好的工具，所以，請花一點時間正視自己的履歷表吧。

大家應該看出來了，總機的工作因為機動性很強，所以基本上都要坐在位子上待命，但是如果本身坐不住，這樣的工作性質就算有再好的特質，也無法勝任。
而且如果主管勉強的用了，可以預見這位女生也是會做不久，因為長期坐在位子上對這個女生而言是很為難、不舒服的。
了解工作的特性，確定自己的性格、狀況，是很重要的，強摘的果子不會甜，只會徒增彼此的遺憾。

客服主管悠悠走來告訴我他今天的面試情況
主管:今天來了個女生應徵總機人員，人端正、聲音清楚又有親和力
我:那很好阿，要錄取她嗎 ?
主管:當然~不!
我:(驚訝中)為何?⋯⋯
主管:當我問她優缺點時，她說優點是自己很喜歡服務他人......換說到缺點，她說自己最大缺點是，坐不住。
請問你知道為何主管不錄取她的原因嗎 ?

我從來都不相信面試秘笈或是面試天書這種東西，因為面試者各個都有不同背景狀況，而面試官也都有百百種，充其量只能說這寫秘笈或是天書給求職者提供一個方向或是趨勢，但是準備面試還是要自己來，針對秘笈上面所寫的面試問題當題庫，自己問問自己，很多人都會追求所謂完美或標準答案，坦白說人生都沒有標準答案，面試的問題怎會有標準答案呢?回答問題的重點在，簡潔、俐落講重點，而最重要就是誠實，不要只知皮毛或是上網股哥一下就充專家，很容易被識破，另外對自己要有信心，你對自己沒有信心，怎能要求面試企業對你能勝任這個工作有信心?另外秘笈除了面試問題提供，還有服裝、態度，這些之後我會把實際工作碰到的狀況在一個專題一個專題的與大家分享討論。
雖不能說光怪陸離，但是也算是經典。