不苦命也不邪惡，使命必達的職場夥伴

有些職缺在面試完後，面試企業會出個作業給面試者，為何要出作業呢
原因

D主管:我已經和Y顧問談好條件，請人資整理一下，然後把顧問約給Y顧問簽名，開始合作。
嫩嫩人資:請問有哪些條件?

最近大家沸沸揚揚再討論
用LINE算不算加班?

故事:
今天有位同學告訴我，他去考全民英檢中級。我很訝異，因為他一向認為考這個能代表甚麼?工作這麼久，出差洽公、開會、寫信用英文不是大問題，這還需要證明嗎 ?

最近很多人在談同理心，其實這應該已經是個老話題了，最早從業務、客服等開始的，因為如何成為一個金牌業務呢 ?就是要了解客戶的心理，站在客戶的立場了解客戶的需要，然後你才能滿足客戶的需要，成功的銷售商品。另外就是客服，客戶找客服當然就是有事情或是問題需要克服，因此身為客服人員就一定要站在客戶的立場，了解客戶的感受，因 為我們感同身受，所以我們盡最大的力量幫助我們的客戶解決問題，甚至為他們反映及追蹤問題。

現在又再提起同理心，但是放在不同的方向或是工作或是產業。

如何訂定遊戲規則

1.遊戲規則內容要清楚明白
舉個例子近日捷運公司開始針對等待列車或是列車進站時堵在門口滑手機的民眾開罰，但是很奇怪的是他的說詞是"如果您在捷運站因為划手機而耽誤或是造成其他旅客無法順利搭乘捷運時，捷運公司可能就會以拒載......."
這種說詞或是訂出的規則就很怪，使用"可能"就會，也就是這規則中因為某些因素就可以改變規則的執行與內容嗎 ?
所以在訂定遊戲規則時，應該是用明確得肯定句把規則講清楚，比如"如果您在捷運站因為划手機而耽誤或是造成其他旅客無法順利搭乘捷運時，經舉發捷運公司就會以拒載的理由請你離開捷運站......."減少漏洞也避免不必要的疑義出現。

2.規則不需要冗長也不用太多修飾詞，最重要要務實且符合時宜與法令。必要時訂定時間去做定期的修訂。

3.明訂獎懲
再舉捷運的例子，"如果您在捷運站因為划手機而耽誤或是造成其他旅客無法順利搭乘捷運時，捷運公司可能就會以拒載......."，我其實不懂，捷運公司真的可以把每個旅客識別得這樣清楚嗎?所謂拒載是指只有這個站嗎?還是今天都拒載?
所以這樣的處罰時在是很難執行也沒有啥意義。
而這樣的事情，比較適合是用罰款，比如"如果您在捷運站因為划手機而耽誤或是造成其他旅客無法順利搭乘捷運時，經舉發捷運公司就會以妨害捷運運行及安全之理由罰款新台幣一千元，若為累犯則加重十倍罰款...."
這樣是不是簡單而且明確，執行又容易。對於民眾而言又是罰得有感覺，甚至可以舉發者有獎金可以領，這樣大家還會替你相互監督。
所已明訂獎懲，就是要依據實際可以執行以及真的可以運作的情況下去訂定，而不是避重就經或是閉門造車的方式，以為有訂就可以了。重申當然內容也是要清楚、簡單、明白。

4.規則要明訂規範的範圍包括人、事、時、地、物。
千萬不要不清不楚，或是包山包海，因為這樣的規定通常不是相互矛盾就是綁手綁腳，再不然就是莫名其妙。

規則要具有彈性、意義和存在的價值，不是因噎廢食或是削足適履。
規則要回應現況，改善情況，避免憾事發生，不是任性妄訂

原本顧名思義就是儲備的有機會成為主管的人，所以不是真正的主管，講白了就是主管職的候選人。
這些儲備幹部既然為所謂的候選人，不難想像他們的工作就是70~80%左右還是要執行一般的工作，也就是原本執行面的工作，剩下20~30%就是參加一些主管會議或是專案會議，或是進行培訓也就是上管理職的課程。
不過當然也有沒有培訓，主管指藉由工作或是指派工作的方式在做訓練。

但是現在也有另一種儲備幹部，比如公司剛成立新部門，暫時還不需要馬上有主管，所以就先找有潛力的人，這些人能力差不多，開始執行工作最後以績效定奪誰是部門主管，這種也是一種。但是做的工作就是這個部門需要完成得事情。
這當然也包括，因為公司還不知道我們的能力所在，因此剛上班時就叫儲備幹部，有少許管理職的工作，大部分是做規劃和執行，試用期過後依其表現給予管理職階，也是一種。

另外像保險業和傳直銷業也常用此名義再招募新血，當這些人開始有業績的時候，才會開始依其業績表現給予比如主任、經副理等職稱。

以上就是我知道得儲備幹部，不知道業界是否還有其他的稱呼或是做法。
如果要問儲備幹部要做甚麼，坦白說還是執行面較多，因為他本來就不是主管職。
另外企業在選擇所謂的儲備幹部，也是要看企業自己是怎樣去定義這個名詞，如果你面試時是應徵這樣的工作職稱，就一定要問清楚，企業對這職稱得規劃，而且你要認真聽不要企業所畫的大餅所遮蔽了你的眼睛，千萬不要當一個無止盡的儲備幹部。

每個公司都有自己的文化和規定，我們就把它當做是職場的遊戲規則。
而新鮮人或是新到職的人到公司第一件事情就是要了解遊戲規則，因為在不清楚遊戲規則的情況下，你是無法順利進行遊戲，而且容易犯規和踩線，除此之外，不清楚遊戲規則，你如何能在遊戲進行中獲得勝利，所謂的勝利當然就是加薪或晉升。