職場上的傳染病

只要天氣不穩定，辦公室就會開始有一、兩人在褲褲掃，接著就會從這一、兩個人的周圍散開，開始有一群、一團的疫區在輪流感冒中。

話說有個朋友在某家大型的連鎖塑身美容業當人資，結果上班的第一天大家看到他來報到，就偷偷在討論，當時他也不知道大家到底在說甚麼?只是擔心是不是以後會和大家相處不好，不容易融入。
沒有多久人資要與該集團董事長開會，大家準備進會議室等待董事長時，其他人資同仁就要求這位朋友坐在會議桌最後面，朋友當時也沒有多想，反正自己是新人，坐最後也好。
董事長一進門就注意到了新臉孔，但是會議上也沒有多說，直到最後他要離開會議室時，走到朋友面前說，我們是塑身美容業，自己要有榜樣，你知道了嗎 ?
朋友當下點頭如搗蒜，但是其實根本不知道董事長再說甚麼?會議後，有位資深的人資同事說，他就是這樣，我們又不是分店的美容師，我們是後勤，也不問專業，每次都先注意身材，你等著，之後他就會看到你就會對你說差不多的話，他從來也不在意別人的感受或是這是怎樣的場合，所以你盡量不要讓他看到你。
這下朋友懂了，原來朋友就是圓圓、肉肉的身材，這樣的身型引起了董事長的注意和不滿意。
至此之後只要聽到董事長來，或是要開會，朋友總是低調到不行，就算自己寫好的企畫案也是請其他人資來報告，最後朋友選擇離開了。

這個就是隱形文化，它比潛規則還要不明確，潛規則定義是在桌子底下的規則但是有明確的規範，比如這個職缺不晉用男性，所以來面試的就一定都是女性。又比如老闆不用回鍋的人，所以公司絕對沒有所謂離職又再進來的同事。

像朋友碰到的，是老闆自己的主觀意識，他覺得這樣的身型就是不合格，可是沒有明確這身型的狀態、條件、比例，像在朋友的辦公室中並不是每一個人都像林志玲或是都是九頭身美女，一樣有腿粗、腰粗，屁股翹、臉上都是雀斑的人。

而這樣的隱形文化，造成不公平的職場環境，像朋友明明能力很好，但是因為這個原由，只能低調做個沒有聲音的人，其他同仁也都幫不上忙，久了自己也對於這樣的職場失望，同時也不願意在工作中努力，反而埋沒的人才，也是企業的損失。

其實這真的很難看出來，但是不是有句話嗎 ?凡走過必留痕跡!!所以仍然是有跡可循。

徵兆一:先看公司官網，通常有大消息都會放在官網上，還有很多上市櫃公司都規定要接露公司年度經營方針，如果甚麼都沒有寫，就要注意嚕，可能是來放消息的。如果公司本來就有做這個產品或服務，其實你可以去查一下股市的分析，看看有沒有分析師在注意，因為這些分析師會去法說會，加上他們的專業經驗，總是可以告訴我們個一、二。如果有公司常放消息，這些分析師中招一次、兩次，也會變聰明。

徵兆二:在公司職缺上有沒有其他對應職缺，比如要找賣雲端技術的業務，如果公司官網之前沒有這樣的產品或服務，那麼應該不只是徵業務而已，應該還有相關的雲端技術或是數據分析師等等。這樣的群組商業模式才能真正運作，突如其他來的職缺，都值得確認一下。

徵兆三:職缺超完美。你把同樣的職缺在人力銀行找找看，像這種公司本來沒有的業務，突然要找人，怎樣寫職缺條件、內容，當然就是抄阿，你應該可以找到兩個職缺內容與這家公司職缺內容很相像但是又有些不同，那就是各取其精華後所寫出來的，當然就完美，可是實際有在運作的公司都知道這種完美職缺是找不到人的，只有憑空想像的才能尋找完美。

徵兆四:其實也不算徵兆，你可以在相關社群或是聊天室把這徵人的消息放出去，自然就會有人回應你，你就可以稍微有透到風，不過切記這時候是來收風的，千萬不要多話，以免會漏風喔。

我是認為沒有絕對的秘密，只有封閉或單向的消息，但是只要有心，你一定可以找出蛛絲馬跡，希望還有知道其他徵兆或是有方法辨別的朋友可以一起分享喔

有個朋友遇到失業的危機，在失業的期間她報名了職訓局的課程，原本有兩個課程他都想要，但課程的時間衝突，他只能選擇一個課程就讀，所以我們兩個就就這兩個課程和個人狀況與市場發展，再與就業機會做了比較，最後選擇了送行者這個專業課程。

先說如何比較，給大家參考

限制
他之前的工作內容在台灣比較沒有這樣的職位、職稱，但是工作內容是有的可是非常少有，通常在外商。而薪資待遇之前非常不錯，所以回頭來再找工作時，也找不到原本這樣的工作，只能另謀出路，所以薪資部分會大幅被調整。再來他已超過三十五歲了，另謀出路對他而言就是重新開始，所以對他而言真的非常辛苦。

結論: 既然要另謀出路，就來上課從專業證照下手，增加自己的專業知識，提高自己得競爭力，這是首要做的。

課程:總共有兩個課程，一個是會計另一個是送行者

比較:
當然會計是很不錯也很適合我的朋友，但是我們來看就業機會和就業市場，朋友是半途出家，現在等於是新鮮人，因為以前經驗都不是在會計。若以新鮮人來看就業機會和市場對我朋友是不利的，因為通常企業都希望會計能夠一上班就快速上手，所以對於原本不是會計的朋友來說，是有困難的，再者放眼望去競爭者非常多，而且具競爭力的對手更多，所以這各部份要殺出一條血路，真的是有一定的難度。(就算是小公司也有大多數是財會合一)

送行者這個工作坦白不是很多人做得起、做得好，這工作能做的人都是令人感動和感佩的，在以前做這樣工作的人，大部分都是社會邊緣人或是下層的人(對不起，我必須這樣說)，也就是不得不做，可是現在不同了，這樣的工作在企業的包裝下變成了一份非常有錢途又可以快速投入職場的工作，而且在專業證照的加持下，真得為這樣得工作錦上添花。
加上能在課程中克服心理障礙完成課業的人不多，再加上新興行業正是需要人才加入的好時機，所以最後我們選擇了這個課程，只要能完成課程就立刻投入市場。

剛剛發布課程入選名單，朋友就放在FB，大家都非常佩服而且恭喜他(若是以前應該很多人會不看好，然後澆冷水)，現在送行者再也不是禁忌話題，而身邊有這樣的朋友，反而有些事情還需要請教他，所以這世界上沒有不敗的工作也沒有永遠的不翻身的工作，全看需求。

不是要怪力亂神大家不用擔心。
只是想表達，在面試時，很多時候是有玄機的。
先說
面試題目，問問題不是亂問的，也不是靈光一閃而來，大部分是依據實際的狀況，或是公司的情形來問面試者，看面試者的臨場反應，以及確認履歷資料的確實性。比如面試者提出自己有專案規劃經驗，那當然是問清楚如何規劃、過程如何，來判斷。
所以面試者可以從問題中，多集中怎樣的面向，探究公司大概人員離職的原因或是公司的狀況，所以從面試官的問題中就可以看到些"玄"機。

另外一個玄機在面試者和面試官的心。
怎說呢?面試官面試就是用眼看，用心讀，讀你這個人整體在談話過程中是否誠懇，對於你所表達的事情是否實在。心是不會騙人的，而且心是最早使用大數據的地方，累積許多面試經驗後，這顆心早就分析出很多狀況，而這就是面試官功力之所在。
而面試者也是用心來判定自己喜歡這樣得工作環境、內容嗎 ?
當你與面試官交談前，一走進這間公司，其實你的心已經開始產生出感覺，等到你與面試官開始溝通、對話時，你的心已經在整理你最真實的狀況、情緒以及產生出喜惡。所以你要真實面對你的心，面對你的心的時候，大腦開始問自己問題，你喜歡這裡嗎 ?在這裡你可能遇到的問題，你可以克服嗎 ?在這裡的時間你會成長嗎 ?請用心回答這些問題，然後再確定這裡是否是你的歸屬。

不信你可以試試看!!

來談"實習"這件事情(三) 

現在我們來談談實習生
首先請大家一定要選擇正派經營、符合法規的公司，尤其是自己找企業實習的同學，現在是資訊爆炸的時代，你可以先用網路去搜尋一番，同時在去公司面試時，注意環境(安全、衛生)，另外也要耳朵拉長點，聽聽看公司裡的人談些甚麼，說甚麼。面試的過程有沒有你覺得奇怪，或是不舒服的地方，要誠實面對自己的感覺。確認、了解工作內容，工作時間，如果是排班，要問清楚班怎樣排，你是否有交通工具可以回家，這些細節你都要清楚，也要考慮好。

另外學校千萬也不要一種把學生放入企業就不管的心態，孩子進入企業總是需要摸索，很多事情不敢問，也不敢說，需要學校協助，學校要定期去與學生訪談，反應問題給企業，同時給學生建議，我們不見得都要出面處理，但是我們要給學生有建設性的方向，讓他們從中成長，這也是實習的一環。在與企業的訪談中，確實了解企業的組織、運作，以及他們對實習生的規劃，千萬不要讓孩子只是去當廉價勞工。這是學校的責任。

再來我要請所有學生活在當下，現在就是要去實習，你只要想你希望去怎樣的公司實習，你的優先順序是甚麼?如果不能盡如己意，退而求其次的目標是甚麼?
如果真的都沒有你想要的，可以試著自己找尋機會，並請老師協助去做溝通和對談，有動作就有機會，還是沒有辦法找到實習機會，可以和老師協調另一種方式，比如你可以找一個研究主題，像是同學都在實習，你可以以他們為研究對象，就做實習的研究分析，你一樣有機會可以去了解同學的實習狀況，企業的配合情形，總之不要白白浪費這段時間。(這也是一種對自主學習的學習方式)
不要想說反正我要出國、要當兵，坦白說這對企業是考量點，不過這都還有一段時間，你確定到時候企業一定會有空缺，要求你一定要轉正，大家都有自己的考量，最重要的是眼下，你的實習你想要獲得甚麼?千萬不要為了還沒有確定或是發生的事先阻礙了當下的學習和機會。

實習是可以為自己加分的，同時它是讓你接近職場、了解職場的最好機會，而這個機會下你身上還有一層學校當你的救生圈，當你遇到困難、挫折，你是可以求救的，這樣好的機會你怎能不把握。(之前在履歷表中工作經歷中有談到實習，大家可以去看看)

最後有同學擔心勞健保問題
http://www.bli.gov.tw/sub.aspx?a=oWen4Q+x0u8=

我認為企業和實習生之間要討論是否有對價關係，也就是到底實習有沒有薪水，而薪水的標準?要討論這件事情，我們要先去定義，到底實習生在企業的角色，是甚麼?
先看學校和學生的角色，為何學生去學校上課，是我們做父母的給錢給學校，而不是學校給錢請我們這些父母把孩子送去學校?

先來說說幾個似是而非的想法
想法一
我們企業讓同學來實習，我們的主管、員工就是學生的講師，公司的設備、產品就是教具，我們的經驗就是教材，為何我們要提供薪資?

想法二
學生能做多少事情，我教半天還不是要離開，以後不見得會來我公司工作，我不想引進實習生。

想法三
來了做出的成果都是需要再找人加工或是重做，這樣的成本不如請一個正職。

想法四
來一批實習生，我還要找人來管理和教學，真麻煩

想法五
我們企業參予面試實習生，花了時間，結果我們想要的學生，人家沒有選我們，最後錄取的人非常少

想法六
我們實習生做的事情和正職一樣，但是為何他們有薪水，我們卻沒有，連福利也都有差別

想法七
老師選擇的企業中沒有我想要去的，只要有就可以反正我只想要過，拿到學分

想法八
雖然學校有讓我們可以自己加入非老師所選的企業去實習，但是我也不知道要做甚麼?所以隨便選一個看起來我還可以做的

想法九
我實習完就要當兵了，誰會留我阿，隨便選拿到學分就好


想法十
我選擇這個科系就是希望將來可以去到當地用這個技能賺錢，我不想留在台灣，也許我也會先出國去留學，如果企業聽到我要出國，他們應該不會選我吧，除非企業在他國還有辦事處或是分公司。

想法十一
我是實習生那我有勞健保嗎 ?

其實若遇到職場霸凌 有具體受傷或是因為像言語暴力而精神耗損、心靈受傷，都是可以經過檢查開立證明書，向施暴者具體求處刑、民事的刑責和賠償。
但是這部份還是要經由專業律師來協助，小女子就不在此，關公面前耍大刀了。

但是求償歸求償你還是具有工作權，所以公司不可以以此剝奪你的工作權，就算要請你離開也只能合理的資遣，同時資遣原因也要符合勞基法的規定喔。

最後是我們自己要想想這樣的環境，我們還要工作下去嗎?
一個容忍職場霸凌的環境始終不是一個健康的職場環境，為了我們自己好，除非公司有決心要改進，否則離開對自己不好的地方，有何不可。

這個標題是我一直想大喊的，為何呢?因為不少人都誤解了人資的工作。
這個誤會來自於
一般同仁大部分都覺得人資就是主管的打手，是老闆的鷹眼，所以對我們總是又敬又怕
主管大部分認為我們是老闆的傳聲筒或是第三隻眼，專門為老闆下殺手、打小報告
老闆總是不經意會出個難題或是讓我們擦屁股
還有些老闆把人資當作名牌包包，看別人背自己也想來一卡，一心只想揹著就與眾不同了，可是完全不考慮到實用性、大小及功能。結果個頭小的公司揹著超大的包包，又礙眼又不好用也沒有東西可以裝。或是一個個頭高大的提著一個手拿包，東西裝不下不說，還不襯自己。

其實~其實我們人資是個人人都需要有一卡良心牌的多功能托特包阿!!
至於大小，則可以就個人身形(公司大小)來調整的。

這個托特包總共有五個大口袋:選、育、用、晉、留，其最終目的就是讓企業有源源不絕的人才可以使用，同時人才可以在好的環境中實現自我價值。

通常人資因為知悉同仁薪資、考核結果等較機密的資料，所以在與其他同仁互動中較有保留，也比較注意自己的說話內容、口氣，是因為擔心無意間說了不該說的話，或是怕同仁誤會了一些事情，所以總是顯得有些距離，這也是為何其他同仁總是覺得我們有些距離。

再來有時候因為只要關於人力資源的配置、養成等等，主管及老闆都是直接向人資討論，這也讓同仁會誤會說我們其實就是老闆或是和主管同一陣線的人，因此有問題時也不太敢向我們說。

另外如果要升遷 、汰離時人資總是要第一時間拿出之前評核的數據等等，但是人資只能就數據、資料提出建議，其實最後做決定的不是我們，可是有些主管因為不想要當壞人，所以我們人資就義不容辭的站到了第一線，扛下了。(冤阿~~)

有時我們是對老闆提出政策性的建議，可是這個政策可能會阻礙或是延遲主管對人員的進用、晉升等，但是一旦老闆認同就會執行，只是主管會認為是我們進讒言所以延誤了主管的大計。這時我們不能躲在老闆背後，只能又義不容辭的抗下了。

其實最多只能說我們不殺伯仁，伯仁卻因我們而死，但是我們只針對人力這樣資源做最適處理，其實我們介於勞方，與資方之間，是勞資雙方的橋樑阿~~請給我們個機會申冤吧!!!

昨天去新莊IKEA順便去他的餐廳用餐，結果大排長龍，好多人喔。
但是我發現除了人多之外，還有一個原因也挺嚴重的，每個人在隊伍中至少二十分鐘左右才會輪到自己點餐，但是這等待的時間裡面，大部分的人不是在滑手機就是在和旁邊的朋友聊天，完全都沒有抬起頭看看頭上一塊一塊的餐飲介紹，等到輪到自己點餐，才開始思考自己要吃甚麼?這就造成人多之外，另一個大排長龍的原因。

另外一個例子是坐公車，很多人第一次做不同路線的公車，明明車子已經開到快要目的地，不僅不準備要下車，有時候還在滑手機，等到到站了，才驚慌的衝出座位，我就看過乘客東西掉一地，然後趕忙撿起來，但是下車時因太過匆忙又忘記刷卡付錢，結果被司機叫回來，整個過程尷尬不說，自己也很不愉快。

所以今天來談準備這件事情，回到人資的範疇，不管是新鮮人或是已經在職場上工作一陣子的朋友，面對準備面試這件事情，大多應該還是以被動的心態在準備。所謂被動的心態就是，把個人資料以及證照、證書準備好，之後就等待面試時間的到來。
因為認為不知道對方會問什麼?所以乾脆就也不多想。直到面試面試完才來後悔說，唉!早知道之前就稍微確認一下某些資料和規劃，回答問題時結結巴巴，不知道對方相不相信自己說的。

是吧!!總是有這樣的經驗吧!!
所以面試除了個人資料外，還是可以準備的。
比如自我介紹，其實我知道很多人心裡都大概預期，面試時會先被要求做自我介紹，所以最先應該先依照自己的履歷表整理出自己的大事記，另外就是你最希望面試官先注意到、聽到甚麼?你都可以先在自我介紹中放進去，(偷偷說藉由自我介紹你是可以稍微左右一下面試官的注意力的)，這是一個很好的機會。

另外你可以對自己做一個SWOT分析，有助於在過程中面試官問你，你對你自己的了解，比如你優點、缺點?你如何幫助自己改進、調整。

再來你也可以問你自己，一些履歷表上所寫的資料，順便確認有沒有還可以補充的。
最後別忘記上網去查查面試的這家公司是在做甚麼的?最近有沒有新產品、或是服務，公司的組織結構，看完對方的網站、公司介紹，靜下心來想想有沒有想問對方的問題。

面試其實說穿了就像相親一樣，雙方要看對眼，藉由問問題來對對方暫時有一些基本了解，之後才能藉由工作、互動更了解對方。所以在面試的過程中，我們與面試官是平等的，面試官也是用問題來了解我們，或是對我們經由初步得觀察來下一個評論，而我們面試者也是。

面試前做準備，面試當下保持最好狀態、清醒的頭腦，面試完才不會有遺憾。

 看完我們來開個網路讀書會嚕

 今天下午去逛誠品，發現這兩本書，不喜歡看太多文字的，看前面這本漫畫版，喜歡閱讀文字的看後面這本。
兩本其實差異不大，尤其漫畫這本非常容易讓人有觸發，但是基於道德，還是請大家去書局看看嚕!!
原來職場心理學這樣簡單，同時我覺得和現在流行的家族排列心理諮商，也有些連結性喔。

所謂家族排列的心理諮商，是指從小妳生長的背景中，家庭成員對你的影響，也許當下你並不覺得有影響，但是事實上在你做選擇時或是下判斷時多多少少都有其影子的存在，有興趣了解的可以"
google"一下喔

處理「職場霸凌事件」，對於 被霸凌員工 與霸凌群體員工 這兩邊 應該要如何著手 比較容易圓滿?是否需要協同人資一起處理比較合適? 

其實人資的介入，就是引進第三方，這樣的用意是讓被霸凌的員工感覺有中立者可以做仲裁時的依據，這樣會使的最後的結果，比較容易讓人接受，是好事。而對於霸凌的人(群體)，也比較不會仗勢自己人多，又有主場優勢，而輕率或是變本加厲。

但是如果是一對多的這樣霸凌的事件，無論主管再怎樣中立，這件事情還是沒有辦法太圓滿，單一的個體離職是占多數，這就是現實，最多是讓霸凌的群體比較收斂。
就像學校班級中有弱勢的孩子功課不好，或是像比較沒有注意衛生，比如衣服沒有更換或是洗澡之類的，這時候大多數的孩子會選擇不和她一起玩，或是有幾個帶頭一起孤立她，並且到處說他很髒，老師通常就是教訓(教育)這些孩子，但是只能讓他們收斂些，同時也是有時效性的。
(有注意到嗎?單一個體通常無法融入團體中，大多我說大多是因為他本身是有些問題的，但是問題不見得是他個人的因素所引起的。可能家庭有問題或是家庭成員有問題等等)

其實你也會發現人資在此時並沒有甚麼特別的其他功能，甚至最後的決定還是由主管來做，這也是主管在想是否要讓這件事情讓人資知道，這當然也是對主管的考驗，比如管理能力(有主管也會擔心人資是否會把管理不力加諸在自己身上)，所以有些主管就自己處理。

最理想的作法(很少成功案例，尤其時成人世界)，當然是了解原因，主管要去了解雙方的立場、主要問題，尤其群體端要抓頭，當然如果事情有是非對錯，一定要賞罰分明，可是如果事情很複雜，比如有牽扯個人恩怨，那就是能讓雙方都各退一步。(這一步就是要主管去協調)
當然主管私下要動之以情，比如和群體端的頭，多做一些互動，能把心結打開最好，不行，也請她看在主管的面子上以公事為重。
另外被霸凌的那一方，我們要協助他改善，比如大家都自願留下來加班，他總是時間到就走人，也不管別人，別人叫他留下來，他只說我家有事，這種惹民怨的事情，就是明顯是他要改進(了解問題協助他對症下藥)。
另一方面主管也要幫他做做人情，或是帶他進入團體，利用這個人的優點去協助其他人，尤其從那種其實本來對她也沒有特別感覺或成見的人開始，因為畢竟這樣的人就是被帶著走，就這樣採各個擊破方式，等群體不成群體，自然這件事情也就過了。
不過世事很難像電影一樣每次都有完美ENDING，只能邊做邊學，尤其是人的事情，都沒有一個準則，所以不用給自己太大壓力，就盡我們所能。

其實從(一)分析中可以看到這些原因不一定要直接寫成職場霸凌。

另外也要看面試官自己的經驗值，這就像我們的司法一樣，法官在判定事實時，是依據經驗，自由心證。所以先要說以下這是我的見解喔!!

最後我們也要釐清一件事情，如果這些霸凌的因素，在你面試的這家公司一樣有，你還會來面試或是來上班嗎 ?不會，是正常，但是如果還是會，那你要想清楚，為什麼你的離職原因，在這家公司卻不成立喔。

回到主題，我的建議是
如果你因為霸凌受傷、心理受創事實成立且還有驗傷等等，這是一定可以寫上去成為你的離職原因。當然也是你選擇下一家公司的選擇標準之一。
那我們再來看其他原因，把這些原因整理一下，其實不難看出大的分類:
公司(辦公室)氣氛、文化(一個公司的氣氛就是由所有同仁們共同所創造的)
主管管理風格
主管個人特質
公司同仁的特質
再來就是面試者自己的人格特質
所以開頭我就說，不一定要下一個聳動的標題:職場霸凌

所謂職場霸凌其實和性騷擾的案件是一樣的，它沒有很明確的標準，所以基本上是各說各話。

通常在離職原因寫職場霸凌的人，在面試時一定會被多問，因為第一面試官的好奇心。
第二他想知道面試者發生甚麼事情，這樣的事情在自己的公司是否也有，而公司對於這樣的事情的態度，因為面試官會擔心你是否會因為同樣的事情而離職，另外一個點是，如果這位面試者離職原因大部分都是這樣的，那就該去思考是因為面試者太過敏感，或是個人特質上對這樣的事情特別煩感。

我奉勸各位面試者，當你認為你在職場上遭受霸凌時，請你一定要冷靜去把事情想一次，找出原因，除了希望可以經由面對去排除外，更重要的事，這樣的事情也許會在其他家公司一樣發生，所以當面試官問你
你喜歡怎樣的公司文化、辦公室氣氛時?
哪種主管的特質是你喜歡?或是絕對排斥的?
如果你來公司，公司滿足了你的薪資、福利、職階，你還會為怎樣的事情離開公司時?
職場夥伴你最擔心與哪種人共事時?
都請你要好好思考，把自己認為是被霸凌的事情套進去想想?誠實回答，避免惡性的循環。

一份工作要能長久，除了之前談到實質的東西之外，上述的事情也有絕對的影響，所以請認真思考。
因此問我職場霸凌可以寫在離職原因嗎 ?
當然可以，但是最好把你真正認為被霸凌的原因解析出來，然後針對這部分去思考你的下一個公司和工作。